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罗杰·康姆莱斯:世界500强都在推进企业移动化,
2019-10-21 22:39:29

从3G到5G,移动通信的每一次革新都给人们带来了全新的工作和生活方式。随着通信技术的发展和成熟,企业云盘、钉钉、石墨等企业办公软件也逐步进入我们的视野,标志着移动办公时代的到来。在移动办公的大环境下,“企业移动化”也被各大企业提上日程。

新一代移动通信革命给人们的工作生产带来了怎样的影响?企业移动化为何如此重要,又面临着怎样的问题隐患?他山石专家、数字颠覆战略师罗杰·康姆莱斯曾在ENTERPRISE MOBILITY AT A CROSSROAD?一文中,详细分析了这些问题。

数字颠覆战略师罗杰是当今数字世界影响力最大的人物之一。70年代在麻省理工学院担任研究员并参与设计互联网,是互联网IP网络体系结构先驱。另外,罗杰还是哈佛商学院著名的竞争战略之父迈克尔·波特教授合作研究科技战略。

此外,罗杰曾任富士通欧洲区执行理事、安永会计师事务所业务主管等。作为广受尊敬的国际商业领袖,在咨询、商业管理和创业方面有着45年的经验,曾为英国石油公司、飞利浦、IBM等众多世界500强企业发展数字经济时代的商业战略。

目前罗杰是欧洲最大的5G检测中心数字经济客座教授,研究融合5G和卫星技术的商业应用。罗杰还是斯坦福研究院欧洲区主席,期间领导一项全球多客户项目。

以下内容出自 ENTERPRISE MOBILITY AT A CROSSROAD? 作者:罗杰·康姆莱斯,他山石编译。

新一代移动通信革命

回忆一下我们十多年前的办公环境,那时候公司员工仅配备一台办公设备——通常是一部手机或一台台式电脑,这些设备专门用于Microsoft Office办公、电子邮件和远程通话,而且数据交流只在公司安全的专用网络中进行。而2019年,办公环境已经发生了翻天覆地的变化。

如今,大多数公司都采取了BYOD(Bring Your Own Device )的移动办公模式:公司办公和个人通信交流都在自己携带的移动设备上进行。在这样的工作环境下,员工可以随时访问电子邮件、工作文档以及各种各样的社交媒体,如微信,脸书,推特和领英等。此外,在需要文件信息时,员工还可以访问云程序获取资料,如Dropbox,Ondrive, 百度企业网盘等企业存储库。

iOS、安卓等移动平台的发展加强了移动通信革命。而这只是一个开始,想象一下未来的移动世界,思科公司(CISCO,全球领先的网络解决方案供应商)曾预测5年后,无论是在家还是公司,全球将会有500亿个通信传感器,这些传感器将相互连接,进行数据传输。显然,在这个日益开放、传播便捷的环境下,保障企业移动的高安全性对IT行业和业务主管都是一个不小的挑战。

实际上,企业移动化是目前整体企业面临的最大挑战之一,却很少受到关注。

移动通信和固定通信不断增加的差距

就在3年前,美国黑莓公司面向美国和英国中大型企业的高管们,委托福布斯进行了一项关于企业移动性的调查。调查结果显示,企业内固定通信和移动通信之间的差距越来越大。这项调查表明:

在智能手机、平板电脑和各种应用程序爆炸式增长的背景下,工作场所更加灵活、更具移动性。随着个人数据和企业数据之间的界限逐渐模糊,设备和应用程序的消费、使用速度也正在加快。企业主管并不重视固定通信和移动通信之间的巨大差距,同时,IT部门也没有资源来解决二者之间日益扩大的差距。缩小这一差距需要专业的开发人员,搭建全面的现代化通讯平台,广泛地建立应用程序接口(将其与遗留程序相互链接),做到移动通信网和固定通信网的融合发展,实现二者的“联姻”。

企业移动化的重要性

自90年代以来,移动通信的发展取得了长足的进步。在企业采用移动通信的第一阶段,重点仅放在了电子邮件和文件传输上。而在过去几年,企业已逐渐将重点转向员工的生产力和工作效率上——移动应用程序可以让企业员工随时随地访问各种数据,比如人力资源、财务数据、客户关系网等,这使员工无论身在何处都可以继续办公。最近有调查表明,在许多行业中,移动办公可以提高15-20%的生产力。

移动通信的蓬勃发展让各种不同的团队具备了跨部门协作的能力,文档和图片等信息可以在团队内部或不同团队之间实现实时共享。这样的通信革新转变了企业员工执行复杂任务的传统工作方式,有助于关键流程的简化。

现代保险公司处理交通事故索赔的方式就是这方面的典型案例之一,如车辆肇事现场的图片可以在保险公司案件负责人之间共享,大大缩短处理周期,将处理时间从几周、几个月减少到几天、甚至几个小时。

而企业移动的下一阶段就是将公司中的设备与物联网相连接。在物联网的支持下,传感器与公司相连,可向公司传输来自四面八方的重要信息。

萨里大学拥有欧洲最大的5G研究中心,其最近的一项实验表明:将传感器嵌入道路中,连续监测路面条件,可以将道路生命周期修复成本降低35%。

然而,由于数据传输量巨大,传感器损耗较高,物联网一直没有得到广泛应用。但随着5G的出现,物联网将会有新的发展。5G低延时性、高带宽等优点,不仅可以让传感器在短时间内传输大量数据,还可以降低损耗,让其寿命至少增加十倍,那时中大型企业内的设备连入物联网将成为现实,进入全新的移动通信阶段。

企业移动化的安全隐患

现在,移动通信已经成为企业通讯、团队合作和提高员工生产力的核心。不论是从保护公司知识产权的角度,还是从保障业务连续性的角度,移动通信的安全问题都是核心关键。随着设备、数据源和多种云服务平台的爆炸式增长,移动通信的薄弱点和攻击面也在持续增多。保障移动通信的网络安全,急需一个全面的解决方案,并需快速应用于企业之中。



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